Klantdata als spil in digitale klantreis als spil in digitale klantreis 03 augustus 2020 Redactie Klanten willen een persoonlijke ervaring en vooral een snelle en gemakkelijke interactie met merken Die merken moeten proactief op ...
Cloud technologie als spil in VOO’s customer care-thuiswerkafdeling technologie als spil in VOO s customer care thuiswerkafdeling 29 juni 2020 Sales BBP Media Branded content Van de ene op andere dag moest ook in België het werk zo veel mogelijk vanuit huis ...
Kloppend Hart - NLE ... in het contactcenter heten Spil Bij NLE is klantcontact de spil van de organisatie Onze producten en processen worden non stop aangepast op basis van klantfeedback en meetgegevens uit onze afdeling ...
Kloppend Hart - AMP Groep ... ouderwetse én persoonlijke Spil van de organisatie AMP Groep houdt zich bezig met het leveren van diensten in de telecomsector het bezorgen van reisdocumenten en heeft onlangs zijn serviceportfolio ...
‘Ons geluk: klanten die zuchtend denken aan een pensioensgesprek’ ... vormt serviceverlening de spil Fouten maken mag leer daarvan luidt het klantcontactcredo van de contactcentermanager In mijn optiek bestaan ze niet fouten zijn experimenten met onverwachte ...
Contactcenters benutten potentieel digitale kanalen onvoldoende ... zich ontwikkelen tot spil van alle klantcommunicatie door het gat te overbruggen tussen sales marketing en customer service Twitter 0 ...
Licht uit voor Nederlandse Energie Maatschappij ... Bij NLE was klantcontact een spil van de organisatie Begin 2017 corrigeerde het de maatschappij nog een fout waarbij hun klanten een compensatie misliepen Deze belofte was erg belangrijk voor de ...
Dieren-empathisten gezocht voor customer service ... is een belangrijke spil in het bedrijf legt Durkin uit Chewy CEO Ryan Cohen voegt daaraan dat de klantenservice de reden is voor het succes van de retailer In 2011 bij de oprichting van ...
Univé geeft lading aan coöperatie ... fungeren meer en meer als spil in de gemeenschap We organiseren daar bijvoorbeeld avonden over hoe je je huis kunt beveiligen of over hoe je je woning geschikt maakt om langer veilig thuis te ...
Energieleveranciers worstelen met nota’s ... Verheul een belangrijke spil als het gaat om klantvragen De afgelopen jaren hebben we enorm veel effort gestoken in de customer service Dat heeft geresulteerd in een actuele NPS van 15 Twitter ...